Sistema Integrado
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O contrato de suporte é opcional, porém, além de garantir suporte operacional integral, o cliente recebe as novas versões do Sistema geradas por mudanças na legislação sem custo adicional. |
O contrato tem periodicidade mínima de 6 (seis) meses e inclui:
- Suporte técnico remoto por telefone, fax, e-mail e internet
- Esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários
- Atualização de versão do software por mudanças na legislação vigente
- Sem limite de consultas mensais
- Prioridade no atendimento
- Tempo de resposta de atendimento de no máximo 2 (duas) horas
Temos modalidades de contrato de suporte que se ajustam à necessidade do cliente.
Não optando pelo contrato de suporte, o cliente tem o atendimento e as atualizações de versão garantidas, porém, executadas após a aprovação de customização previamente apresentada.
Não optando pelo contrato de suporte, o cliente tem o atendimento e as atualizações de versão garantidas, porém, executadas após a aprovação de customização previamente apresentada.